据广东播送电视台《今天重视》报导,近来,黄先生与女友在深圳市龙岗区入住了一家酒店的大床房,消费188元,黄先生说,他与酒店前台沟通好,将退房时刻延伸至下午6点。可下午5点多,房门却忽然被酒店保洁人员翻开。
1月23日,潇湘晨报记者致电该酒店,酒店前台工作人员廖女士表明确有此事,“阿姨没有事前敲门,只是在门口翻开了一下房门,没有进去,后边客人不要酒店的抱歉,要(房费)十倍的补偿。”
据广东播送电视台触电新闻,黄先生和女友入住深圳龙岗区瑞程酒店,黄先生表明,“跟女朋友两个人,一下就被人翻开看光了,其时两个人肯定没穿衣服,(翻开)将近90度那么大,我女朋友精力状况比较差。”
涉事保洁员称,“(客人)推迟退房到6点,(下午)5点4、50分左右,我就以为是退了(然后开门),我就跟客人说对不住,我都不敢在门口逗留,确实是工作失误,我也没看到他什么。”
1月23日,酒店前台工作人员廖女士告知潇湘晨报记者,“客人说客房阿姨是看了他们没穿衣服,酒店这边有监控,阿姨是翻开了一小侧房门,阿姨说那个房门是有东西抵住的是进不去的。正常的状况下咱们开门只会开一小侧,看到房间上有门卡,房间上门卡那个视点是开不了很大的,他说是开了90度,监控看到只开了一小部分,没有像客人说的开了90度。”廖女士说。
北京市中闻(长沙)律师事务所律师刘凯表明,自然人享有隐私权。任何安排或许个人不得以探听、侵扰、走漏、揭露等方法危害别人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为别人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
客人入住酒店房间后,该房间就成为了客人的私密空间。涉事酒店工作人员在未经客人答应的状况下,开门进入客人房间,看到了客人的隐私,已涉嫌侵略客人的隐私权,酒店方应当承当补偿相应的丢失、赔礼抱歉等民事职责。
此外,入住的酒店房间被别人翻开,证明酒店未尽到安全保证职责。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定:“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或许群众性活动的安排者,未尽到安全保证职责,形成别人危害的,应当承当侵权职责。”
最终,刘凯提示,客人在遇到这一种工作时,应第一时刻固定好相关依据,与酒店方洽谈处理。在洽谈未果的状况下,能够向人民法院提起诉讼要求酒店承当侵权职责。